1. Alcance del servicio
Nuntius ofrece herramientas para centralizar canales de atención, configurar automatizaciones, administrar conocimiento, organizar oportunidades y conectar servicios de terceros. Las funciones disponibles dependen del plan contratado y de las integraciones que cada cliente habilite.
2. Cuenta y responsabilidades
Quien crea o administra una cuenta declara que cuenta con autorización para representar al negocio y para conectar sus canales, documentos, bases de datos y cuentas de terceros. Debe proteger sus accesos y mantener sus datos de contacto actualizados.
3. Uso responsable
No está permitido usar Nuntius para enviar comunicaciones no solicitadas, vulnerar derechos de terceros, eludir reglas de plataformas conectadas, recopilar información ilícitamente ni generar contenido ilegal, engañoso o dañino.
El cliente es responsable de revisar sus flujos, mensajes, campañas, respuestas automatizadas y aprobaciones antes de utilizarlas frente a sus propios clientes.
4. Servicios de terceros
Algunas funciones requieren servicios externos, como Meta, plataformas de mensajería, telefonía, CRM o modelos de inteligencia artificial. Sus condiciones, tarifas, límites y disponibilidad son definidos por cada proveedor. Nuntius no controla cambios, interrupciones ni decisiones de esos servicios.
5. Contenido y datos del cliente
El cliente conserva la titularidad de su contenido y es responsable de contar con las autorizaciones necesarias para cargarlo, procesarlo o compartirlo mediante las integraciones activadas. Nuntius lo utiliza únicamente para operar y mejorar el servicio de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
6. Disponibilidad y mejoras
Buscamos mantener Nuntius disponible y seguro, pero el servicio puede requerir mantenimiento, actualizaciones o ajustes. Podemos evolucionar funciones para mejorar la plataforma, procurando no afectar injustificadamente los datos ni las operaciones de los clientes.
7. Suspensión o término
Podemos suspender el acceso ante un uso que comprometa la seguridad, infrinja estos términos o vulnere normas aplicables. El cliente puede dejar de usar el servicio y solicitar la eliminación de datos conforme al procedimiento publicado en Nuntius.
8. Contacto
Para consultas sobre estos términos, escríbenos a vgonzalezarrue21@gmail.com.